2 月 8 日，江蘇蘇州。董先生點了茉莉奶白奶茶外賣，喝的時候發現杯內有張小票單。

董先生稱，當時是朋友發現提醒自己的，用吸管抵在杯壁上能看到是張飲品退單，開云app官方在線入口詢問店家被告知是寒假工失誤造成的，最終協商賠償 500 元，金沙電玩城感覺作為知名飲品店出現這種情況，已經不能用粗心去解釋了。

2 月 9 日，涉事門店店長表示，應該是出餐時小票掉進去了，絕不可能把退單飲品給顧客，紙是干凈無菌的，掉下去時間不長，就算喝了也沒事。

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